1.售前-----专业咨询、周全方案服务

⑴免费咨询——启高专业导购人员针对客户卫生间的实际情况及客户要求，免费接受客户专业的技术咨询，并向客户介绍意向产品的专业知识;

⑵.免费上门测量尺寸-----启高专业的测量尺寸的技术人员，免费上门对客户的卫生间布局及尺寸进行精确测量;以保证方案的专业、合理、优化及艺术性;

⑶.免费专业设计——启高设计师对测量的图纸进行专业、合理、优化及艺术化设计;

⑷.免费专业非标图纸——根据客户非标情况及复杂情况，免费提供非标设计图纸及三维效果图。

2.售中-------专业技工保姆式服务

⑴.免费配送上门服务——所有启高客户，均可享受免费配送上门服务;

⑵.免费安装服务——启高对所以客户提供免费安装的服务，以确保启高产品的安装质量、使用寿命及售后保障性;

⑶.免费安装耗材———启高安装技工在安装工程中，不会收取任何安装耗材费或安装材料费用等;如安装使用的玻璃夹等都是免费的;

⑷.现场整理清扫服务——启高安装技工在安装、调试好启高产品后，将安装现场整理清扫干净，不会留下因安装产生的垃圾。

⑸.安装及效果检测服务——启高的安装技工安装完毕后，接受客户的对产品效果及安装情况的检测，及其它与启高相关的服务事项;

⑹.使用及保养指导服务——启高的安装技工在安装完成后，会向客户详细讲解产品使用、保养常识，指导客户正确使用产品及做好日常保养。

3.售后——专业技工售后保障服务

启高每个加盟商都有专业的售后服务技工，专业对售后进行服务，为每位客户提供专业的售后保障服务。

⑴.根据国家新三包法规定的服务标准，专业的技工对客户进行服务;

⑵.全国联保：启高淋浴房在全国范围内为顾客提供最周全、便捷的产品保修与维护服

⑶.启高淋浴在整体享受三包的情况下，均额外享受三年保修服务(外观损坏不在保修范围内)

⑷.24小时响应机制：售后服务24小时回复响应机制，48小时内提供完善的解决方案，并由专业的售后服务技工上门解决。

⑸.全国免费服务热线电话服务：当客户有任何疑问或权益受到侵犯时，可以随时拨打启高公司的全国免费服务热线电话：400-806-5288;启高售后专员将为每一位客户专业、快捷地解决相关问题，保护每位客户的合法、合理的权益不受侵犯